Sở Nông nghiệp và Môi trường tổ chức tập huấn hướng dẫn sử dụng và triển khai quy trình xử lý Hệ thống Ứng dụng Công dân số Hà Tĩnh (i-Hà Tĩnh) tích hợp nền tảng phản ánh hiện trường

Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh tại Văn bản số 1588/UBND-VX1 ngày 03/3/2026, chiều ngày 20/3/2026, Sở Nông nghiệp và Môi trường đã tổ chức tập huấn hướng dẫn sử dụng và triển khai quy trình xử lý Hệ thống Ứng dụng Công dân số Hà Tĩnh (i-Hà Tĩnh) tích hợp nền tảng phản ánh hiện trường.

Tham dự buổi tập huấn có Lãnh đạo Sở; lãnh đạo các phòng, chi cục, đơn vị trực thuộc; cán bộ phụ trách công nghệ thông tin, cán bộ đầu mối tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của Văn phòng Sở; cùng các cán bộ đầu mối thực hiện nhiệm vụ khoa học và công nghệ của các đơn vị. Về phía Sở Khoa học và Công nghệ có đại diện Trung tâm Khoa học, Công nghệ và Chuyển đổi số tham gia hướng dẫn, trao đổi trực tiếp tại lớp tập huấn.

Tại buổi tập huấn, các đại biểu đã được giới thiệu tổng quan về hệ thống, hướng dẫn cài đặt, sử dụng và quy trình tiếp nhận, phân loại, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên nền tảng i-Hà Tĩnh. Nội dung tập huấn tập trung vào việc vận hành đồng bộ, thông suốt giữa các phòng, đơn vị, đảm bảo tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh phát sinh từ thực tiễn.

Hệ thống phản ánh hiện trường được xác định là công cụ quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số của tỉnh, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, tăng cường công khai, minh bạch và thúc đẩy tương tác giữa chính quyền với người dân. Đối với ngành Nông nghiệp và Môi trường, đây là kênh thông tin trực tiếp, kịp thời giúp phát hiện, xử lý các vấn đề như ô nhiễm môi trường, vi phạm đất đai, khai thác tài nguyên, dịch bệnh cây trồng, vật nuôi…, qua đó nâng cao chất lượng tham mưu, chỉ đạo, điều hành.

Phát biểu tại buổi tập huấn, lãnh đạo Sở Nông nghiệp và Môi trường nhấn mạnh: việc triển khai Hệ thống phản ánh hiện trường gắn với Ứng dụng Công dân số Hà Tĩnh là nhiệm vụ trọng tâm, có ý nghĩa quan trọng trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành. Để triển khai hiệu quả, yêu cầu các phòng, đơn vị quán triệt đầy đủ mục đích, ý nghĩa của hệ thống; bố trí cán bộ đầu mối có năng lực, trách nhiệm; thực hiện nghiêm quy trình xử lý theo nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ kết quả”.

Bên cạnh đó, các đơn vị cần tăng cường phối hợp với các sở, ngành, địa phương trong xử lý các phản ánh liên quan nhiều lĩnh vực; thường xuyên theo dõi, kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn để người dân biết và tham gia sử dụng hệ thống, kịp thời tiếp nhận, xử lý và phản hồi các ý kiến một cách nghiêm túc, cầu thị.

Việc tổ chức tập huấn nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, góp phần đảm bảo hệ thống được vận hành hiệu quả, đồng bộ, thông suốt trên toàn ngành. Qua đó, từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Với sự vào cuộc quyết liệt, đồng bộ của các phòng, đơn vị, Hệ thống phản ánh hiện trường tích hợp trên ứng dụng i-Hà Tĩnh được kỳ vọng sẽ phát huy hiệu quả thiết thực, góp phần xây dựng ngành Nông nghiệp và Môi trường ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới./.